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お客様事例

お客様事例

コーウェイ株式会社様
コーウェイ株式会社 様 URL:http://coway.co.jp
〒163-0813 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル13F
事業内容:世界200万世帯利用実績のある、ご家庭で水道水から純粋を作れる次世代型浄水器や、鳥インフルエンザも除去できる空気清浄機などを販売


社内業務効率アップとセキュリティ管理が可能に!

コーウェイ株式会社 様
メッセージプラスを利用するきっかけは?
メッセージプラスを使う前は、電話とFAXで注文を受けていました。使用しているFAX機が複合機で、他部署と共同で利用しているので、間違えて他部署の者が間違えて持っていってしまい、すぐ対応ができなかったり、紙詰まりになるとFAXが受けられなくなってしまう為、不便に感じていました。

受ける時間帯も様々ですし、送られてきたFAXが、受け取った人の手元に置いたまま、外出したり席をはずしたりしていると、きちんと届いたのかどうかわからない時があり、後で別の者が再度FAXをお願いしていただくようなこともありました。

何とかもっと効率よくできないかと悩んでいた時に、偶然取引先でメッセージプラスを利用していた方がいらして、こんなサービスがあると聞いてすぐ、連絡をして話を伺いました。

メッセージプラスを利用して変わった点は?
メッセージプラスの転送機能を使って、送られてきた注文書のFAXを、上司を含め部署内全員で共有できて、確認・管理ができるようになったので、、今までの効率の悪さが解消でき、使ってみて本当に良かったと思っています。

また、お客様との契約の際に、お客様の個人情報をFAXで頂く事があるので、セキュリティ面でも不安があったのですが、メッセージプラスを利用するようになって、そういったセキュリティ面での心配もしなくて済むようになりましたし、必要な情報だけ印刷すればいいので、紙代も削減できるようになりました。

今後は、他部署にもメッセージプラスを入れて、紙代やトナー代などの更なる経費削減を図っていきたいと思っています。


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