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お知らせ

2019.03.04

iOSアプリご利用のお客様へアプリ不具合のお知らせ

平素よりメッセージプラスに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

iOS12へ初めてアプリをインストールされる場合にアプリからカメラを起動できない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

[事象]
FAX送信時に「ファイルの選択」から「写真またはビデオを撮る」を選択して
カメラをご利用いただけない事象が発生しております。

[対処手順]
1. スマートフォンのカメラ機能を使って予めファックス送信する写真を撮影します。
2. アプリを開いてファックス送信の「ファイルの選択」から先ほど撮影した写真を選択します。

以降は、通常のファックス送信手順になります。

不具合が解消されるまでの間、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

※ iOS11以下のバージョンでは問題ありませんので、ご利用いただけます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。