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障害・メンテナンス情報

2015.11.17

Message+サービス障害発生ならびに不具合のご報告【復旧】

平素は、Message+サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Message+サービスにて障害が発生いたしましたが、復旧しましたのでご連絡申し上げます。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■障害情報
1)メールFAX送信機能
 【発生日時】
 11月17日(火)11:56 ~16:30
 【障害内容】
 一部のお客様において、メールFAX送信機能でのFAX送信が行われない。
 FAXの送信状況につきましては送信履歴をご確認ください。
■不具合内容
以下の不具合内容につきましては、原因の特定作業を進行しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、不具合改修までお時間を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
1)メールFAX送信機能
 【不具合内容】
 [メールFAX送信設定]-[FAX送信結果の受け取り機能]をONに設定していても、
 メールFAXのFROMアドレス宛に送信結果メールが送信されない。
2)QuickViewer
 新QuickViewer[2.3.1.2]に不具合があることを確認いたしました。
 【不具合内容】
 受信したFAXが自動印刷されても既読にならずに、新しいFAXを受信するたびに
 すべて印刷される不具合を確認しております。
何卒、よろしくお願い申し上げます。


平素はMessage+サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Message+サービスにて障害ならびに一部機能の不具合を確認しております。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■障害情報
1)メールFAX送信機能
 【発生日時】
 11月17日(火)11:56 ~

 【障害内容】
 一部のお客様において、メールFAX送信機能でのFAX送信が行われない。
 現在、復旧対応中です。

■不具合内容
1)メールFAX送信機能
 【不具合内容】
 [メールFAX送信設定]-[FAX送信結果の受け取り機能]をONに設定していても、
 メールFAXのFROMアドレス宛に送信結果メールが送信されない。
 現在、原因調査中です。

2)QuickViewer
 新QuickViewer[2.3.1.2]に不具合があることを確認いたしました。

 【不具合内容】
 受信したFAXが自動印刷されても既読にならずに、新しいFAXを受信するたびに
 すべて印刷される不具合を確認しております。
 現在、原因調査中です。