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2009.10.15

お客様からの問い合わせ1

季節の変わり目ですが、皆さま体調崩されていませんか？
私も何かと多忙ですが、体調には気をつけるようにしています。
インフルエンザにも気をつけましょう。

さて、今回は先日サポートセンター担当者から聞いた話を１つ。

サポートセンターには日々、メッセージプラスを購入検討されている
お客様から電話があります。

最近サポートセンターに電話を頂いてからメッセージプラスを購入される
お客様が増えているようです。

やはり誰でもそうですが、何かを買う時って迷います。
自分が思っている通りの商品なのか、違うのか。

例えばこんな質問があるそうです。

Ｑ：「パソコン上からＦＡＸを送ることはできるんですか？」
Ａ：パソコン上からＦＡＸを送ることができます。
対象ファイル：Word、Excel、PowerPoint、PDF、テキスト、tif、tiff

Ｑ：「０５０の番号を電話としても利用できるんですか？」
Ａ：電話として発信することはできません。
留守番電話のように受信する形になります。

Ｑ：「料金を日割りにすることはできるのですか？」
Ａ：ご利用料金の日割りはできません。

その他、ご質問をまとめたＦＡＱ集をぜひご覧下さい！！

私もそうですが、せっかくお金を払って使うのであれば
「納得して使いたい！」、「安心して使いたい！」と思います。

気軽に電話をして不安を解消してから商品を購入したいものです。

メッセージプラスサポートセンターは電話でもメールでも
お問い合わせが可能です。

メッセージプラスをご検討の方、また既にご利用のお客様は
お気軽にお問い合わせ下さい。