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インターネットFAX メッセージプラス
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有限会社インフォブレイン 様
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4−4−7 長塚ビル３Ｆ
東京・青山のプリザーブドフラワー専門店、2000年にインターネットショップOPEN、2万件を超えるお届け実績
Message+ で、受注数大幅アップ！
手書きFAXでコミュニケーションアップ
有限会社インフォブレイン様は、プリザーブドフラワーの製作・販売のみならず、同事業開業支援のためのスクール運営業務などを行われていらっしゃいます。 今回はメッセージプラスの活用方法について、同社代表取締役の中井結未衣 様にお話をお聞きいたしました。
プリザーブドフラワーとは
プリザーブド〔Preserved〕とは、英語で【保存する】という意味で、発色がとてもよく、しっとりした感触があり、生花でもなく、ドライフラワーでもなく、限りなく生の花に近い質感をもった今注目の花です。
自然界の花をベースに、長期間枯れないように特殊な方法を使って加工した花で、水やりなどの手間も掛からずに、綺麗な状態を数年楽しめるということが最大の特徴です。
メッセージプラス導入効果－導入前の状況と導入後の効果について教えてください。－
従来は電話とＥメールでお客様からのご要望を伺っていましたが、会話や文字情報だけでは製作イメージをお客様と共有することが非常に難しいと感じておりました。
【メッセージプラス】を導入したことで、お客様が要望するデザインを手書きのFAXで送っていただけるようになり、コミュニケーションが取りやすくなりました。
ＦＡＸで受注するという選択肢を設けたことで、メールアドレスをお持ちでない方や、メールが苦手な方からの引き合いが増え、導入後４ヶ月での成果は前年比１００件超となり、 会社の業績アップに大きく貢献しています。
デザイナー達にとっても、メッセージプラスの０５０番号を利用して電話や ＦＡＸを直接受けられるようになったということで、非常に喜ばれています。