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障害・メンテナンス情報

2026.03.25

Officeドキュメントの変換処理機能改修に伴うメンテナンスのご案内

平素はメッセージプラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンスのため、下記の日時にてサービス停止を伴う作業を実施いたします。

本メンテナンス後、Officeファイルを選択してFAXを送信する場合、メンテナンス以前に送付した同ファイルでも「レイアウトおよびページ数が変わってしまう可能性」がございます。
Officeファイルを利用してFAX送信を実施しているお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記の【メンテナンス後の注意点】を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】

2026年4月20日（月）23:00 ～ 翌02:00
※作業状況により、終了時刻が延長となる場合がございます。

【メンテナンス中の影響】

①Webメッセージプラス
・FAXの送受信は利用できません。
・メッセージの受信は利用できません。
・送受信履歴の閲覧はご利用いただけません。

②メールFAX
・利用できません。

③QuickViewer
・FAXの送受信は利用できません。
・メッセージの受信は利用できません。
・送受信履歴の閲覧はご利用いただけません。

④スマホアプリ
・FAXの送受信は利用できません。
・メッセージの受信は利用できません。
・送受信履歴の閲覧はご利用いただけません。

【メンテナンス中の注意点】

・大量ページのFAX送信予約は、メンテナンス作業中に送信処理が完了しないまま破棄されてしまう可能性がありますのでご注意ください。
・メッセージプラスのサービスにはログインできますが、送受信および過去の送受信履歴の閲覧はご利用いただけません。メンテナンス完了のご案内があるまでお待ちください。
・メンテナンス作業の完了や延期についてのお知らせは、メッセージプラスWebサイト（https://www.messageplus.jp/maintenance/）に掲載いたします。

【メンテナンス後の注意点】

・Microsoft Officeファイル（.doc、.docx、.xls、.xlsx、.ppt、.pptx、.rtf）を送受信した際、レイアウトや表示内容にずれが発生する可能性がございます。
・特に、ページいっぱいに内容が配置されているファイルでは、変換後にページずれやページ追加が発生する可能性がございます。
・メンテナンス後にレイアウトを確認したい場合は、ご自身の契約のメッセージプラス番号宛てにテスト送信（無料）をお願いいたします。
・レイアウトずれを懸念される場合は、事前にPDF形式へ変換のうえ送信いただくことをご検討ください。
　特に、.doc、.rtf形式において大幅なレイアウトずれが確認されております。

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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