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障害・メンテナンス情報

2023.12.15

メンテナンスのお知らせ(作業完了)

日頃はメッセージプラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は計画どおり完了しました。

ご協力ありがとうございました。
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平素よりメッセージプラスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

下記の通りメッセージプラスのメンテナンスを行います。

なお、本メンテナンス中において、サービス停止が発生いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、障害発生の未然防止のため、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

■メンテナンス作業日時
2024年1月12日(金)22:00 ~ 2024年1月13日(土)05:00
作業時間においてサービス全停止が発生いたします。

■メンテナンス内容
機器のメンテナンス作業

■サービス影響範囲
メッセージプラスの全機能が停止いたします。

①Webメッセージプラス
・Webメッセージプラスへのログインができません。
・FAXの送受信は利用できません。
・メッセージの受信は利用できません。
・本人確認手続きページへのログインができません。
・ログイン中の場合は強制切断される可能性があります。

②メールFAX
・利用できません。※ご利用のメール機能によってはリトライ送信されます。

③QuickViewer
・QuickViewerはオフライン状態になりログインできません。
※詳細は下記注意点をご確認ください。

④スマホアプリ
・ログインできません。
・Push通知が届きません。
※詳細は下記注意点をご確認ください。

⑤ECサイト
・メッセージプラスの新規購入、クレジットカード変更、ポイント購入ができません。

■注意点
・メンテナンス中は、QuickViewerの機能(ログインやFAX・メッセージ受信等)が停止します。メンテナンス終了後、一度ログアウトし再度ログインをしていただくことで機能が再開します。必ず再ログインをお願いいたします。

・メンテナンス中は、スマホアプリの機能(ログインやPush通知等)が停止します。メンテナンス終了後、再ログインをお願いいたします。ログインできない場合は、アプリ・端末の再起動をお願いいたします。

・大量ページのFAX送信予約は、メンテナンス作業中に送信処理が完了しないまま破棄されてしまう可能性がありますのでご注意ください。

・メンテナンス作業の完了や延期についてのお知らせはメッセージプラスWebサイト(https://www.messageplus.jp/maintenance/)に掲載いたします。

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。