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障害・メンテナンス情報
2025.08.04
一部メールが送信できない事象について
平素よりメッセージプラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本件につきまして、8月8日（金）現在、原因の特定とブロックリストからの解除に向け、担当部署にて最優先で対応を進めております。
お客様には長期間にわたり、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
問題解決に向けて全力で取り組んでおりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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平素よりメッセージプラスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部のメールサーバにおいて、弊社メール送信元IPアドレスが迷惑メールと判定され、メールが正常に送信できない事象が発生しております。
■ 発生日時
2025年8月2日（土）21:00頃～
■ 障害内容
一部の送信先メールサーバにおいて、弊社メール送信元IPアドレスがブロックされ、メッセージプラスからのメールが正常に届かない場合があります。
現在、以下の宛先ドメインで送信不可の事象を確認しております。
・Microsoft Outlook系
・Apple iCloud系
■ 対応状況
現在、原因の調査および解除手続きを進めております。進展があり次第、障害・メンテナンス情報にてご案内いたします。
大変恐れ入りますが、影響が生じている期間中は、可能であれば別のメールアドレス（上記以外のドメイン）をご利用いただきますようお願い申し上げます。
このたびはお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。