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障害・メンテナンス情報
2016.01.18
Message＋サービス障害復旧のご報告【復旧】
Message＋サービス障害復旧のご報告【復旧】
平素は、Message＋サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Message＋サービスにて障害が発生いたしましたが、復旧しましたのでご連絡申し上げます。
［発生日時］
2016年1月18日（月）14：13 ～ 19日（火）5：20
［障害内容］
1．受信したFAX・留守電の配送遅延（画面表示されない）
2．メール配送、着信お知らせのメール送信遅延
3．WebMessage＋にログインができない場合（不安定な状況）がある
4．設定画面が表示できない
※障害影響を確認したところ以下の障害内容も確認いたしました。
5．FAX送信処理が遅延する
長時間に渡る障害発生になり誠に申し訳ございません。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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［19日0:10時点］
Message＋サービス障害発生のご報告【途中経過報告】
平素は、Message＋サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在もMessage＋サービスにて障害が発生しております。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
復旧対応のために、1月18日（月）23：56 ～ 19日（火）0：07までの間で、
FAX、留守電の受信ならびにFAX送信が停止する緊急復旧作業を実施いたしました。
［解消済み障害内容］
2．メール配送、着信お知らせのメール送信遅延
3．WebMessage＋にログインができない場合（不安定な状況）がある
4．設定画面が表示できない
［継続対応中の障害内容］
1．受信したFAX・留守電の配送遅延（画面表示されない）
現在、サービス稼働は安定しておりますが、配送遅延状態になっている
受信したFAX、留守電の配送処理を実行しております。
復旧までしばらくお待ちください。
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［21:00時点］
Message＋サービス障害発生のご報告【途中経過報告】
平素は、Message＋サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在もMessage＋サービスにて障害が発生しております。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
［継続対応中の障害内容］
1．受信したFAX・留守電の配送遅延（画面表示されない）
2．メール配送、着信お知らせのメール送信遅延
［新たに確認した障害内容］
4．WebMessage＋の設定画面が表示できない
［解消済み障害内容］
3．WebMessage＋にログインができない場合（不安定な状況）がある
復旧までしばらくお待ちください。
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［18：00時点］
Message＋サービス障害発生のご報告【途中経過報告】
平素は、Message＋サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在もMessage＋サービスにて障害が発生しております。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在原因調査中です。復旧までしばらくお待ちください。
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Message＋サービス障害発生のご報告【第一報】
平素は、Message＋サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Message＋サービスにて障害が発生いたしましたのでご連絡申し上げます。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
［発生日時］
2016年1月18日（月）14：13 ～
［障害内容］
1．受信したFAX・留守電の配送遅延（画面に表示されない）
2．メール配送、着信お知らせのメール送信遅延
3．WebMessage＋にログインができない場合（不安定な状態）がある
現在原因調査中です。復旧までしばらくお待ちください。